エイトドア　扉（door）を開けると、楽しい未来が待っている、道が拓ける。

　今月は、新人研修や新任管理職研修が続きました。
　ようやく落ち着きつつあります。
　ただ、毎日連日の研修で、アウトプットばかり続けていると、自分自身のインプット情報が枯渇していると実感してきます。GWは、勉強WEEKにしようかと計画中です。
　　

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　さて、ここ３年間ぐらい新人研修で新人さんたちにお伝えしていることがあります。

「仕事を楽しむためのセルフマネジメント」です。

　新人の時は、とにかく不安なことばかりだと思います。
　不安の原因を解決しなければ、不安は徐々に大きくなっていきます。大きくなると、仕事を覚えようにも手につかなくなってしまうことも考えられます。

　特に、新人になるのと同時に一人暮らしが始まると、自宅に帰って一人でますますその不安は大きくなる可能性があります。

　セルフマネジメントは、さまざまな側面がありますが、その１つとして、「自分が困っているときに、自分から声をあげる」を伝えています。
　　　　　　

　　まず、仕事を楽しむためには、
　①　不安を排除しよう！　と伝えています。
　不安を排除するためには、
　②　「自分は不安だ」ということを正しく伝えよう！　と伝えています。
　不安は、「教えてもらったけれど、わからなくなってしまって、進められない」とか、「やってはいるが、このやり方でよいのかがわからない」などからくる感情です。
　私の経験上ではありますが、不安があると前に進めないと思うのです。前に進むためには、「相談する」です。要は、不安であることを相手に正しく伝える力が新人さんには必要だと思っています。

　「わからない、どうしよう・・・」「困った、どうしよう・・・」のとき、先輩や上司に話しかけにくくて、黙っている新人さんも結構見かけました。
　これは、専門用語で言うと、「未学習」「誤学習」というそうです。自分の意志を伝えたいときに、伝える方法を教えられていない（未学習）、伝える方法が間違っている（誤学習）とのこと。
　
　「黙っている」
　　　＝「わかっていると思っている」「問題なく進んでいる」と判断される

ということを、新人さんにぜひ伝えていただきたいと思います。　
　　　　　　　　　　　　　　

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　上記とそれ以外に、新人さんの仕事をし始めたときのセルフマネジメントを４点お伝えしております。

　①　わからないときは、手を挙げよう！　周りの先輩に声をかけよう！

　　　⇒　「わからない」ということを、正しく伝える

　②　不安は必ずあるもの

　　　⇒　不安の気持ちは、リスク管理（気を付けようとする気持ちと行動）になる

　③　一人前になることを焦らない

　　　⇒　経験を積むことでスキルが身に着くからこそ、日々実直に取り組む

　④　ストレスを数値化してみる

　　　⇒　“ストレスのバケツ”に”１００ストレスたまる”としたら、今、どれぐらいたまってるか？
　　　　　”７０ストレス以上”溜まっていたら、自分で軽減できるのか、できないなら相談する
　　　　　　

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　折角、今の職場を選択してくれた新人さんです。
　コロナ禍で入学式もなかった・・・オンライン授業ばかり・・・と影響を最も受けた今年度の新人さんです。
　困ったときのコミュニケーションのとり方を是非、お伝えいただきたいとおもいます！　　　　　

今朝観ていたテレビ番組で、興味深い話がありました。

初対面の人とコミュニケーションをとるときは、「ほめる」ことをするといいというお話でした。

番組に出演しているタレントさん（Aさんとします）のお子さんがアメリカに留学していて、お子さんに会いに行った時のエピソードでした。
Aさんとお子さんがスーパーで買い物して、レジ精算をしたとき、お子さんがこう言ったそうです。

「ママ、こういうとき、レジの女性の何かをほめると会話が弾んで、英語を話すきっかけになるんだよ」と。

その時のレジの女性は、とても素敵なネイルをしていたそうです。例えば、そのネイルをほめるとか・・・ということらしいです。

　　　　　　

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Aさんは、敢えて現地の人と会話をするつもりはなかったようです。
しかし、お子さんに言わせると、現地で生活するためには英語が話せるようにならないといけない、そのためには、
①　まずは初対面の人のどこかをほめる
②　ほめると相手は何かしら話しかけてくる（「ありがとう」など）
③　相手が話す英語を自分は一生懸命理解しようとするのでヒアリングの力が
　　身に着く
だそうです。

朝から、納得しました。

　　　　

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初対面の方だけではなく、よりよい関係性を築くために「相手をほめる」ことはとても有効だと思います。
「おだてる」とか「お世辞を言う」ということではなく、純粋に「嬉しいな」とか「ありがたいな」と感じたことを素直に言葉にすると、相手の方も嫌な気持ちにはなりませんし、そのような言葉を発した人に対して、好意的な感情を抱くのは間違いありません。

　　　　　

好意的な感情を抱くと、言葉を発した人に対してのコミュニケーションの壁がなくなりますので、自分のことを話したくなったり、よりよい情報を伝えたくなったりもします。さらに、言葉を発した人のことをより知りたくなることから、反対に様々な質問をしてくるかもしれません。

　　　　　

こうして、双方でコミュニケーションの量（回数）が増えることから、よりよい信頼関係が築かれているのだと思います。

　　　　

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「この人と仲良くなりたい！」と思うならば、まずは相手の「いいなぁ」「素敵だなぁ」「かっこいいなぁ」などプラスの点を見つけて、感じたことを素直にほめることを実践してみるとよいかもしれません。
　　　　
しかし、そう簡単に初対面の方を「ほめる」というのは難しいものです。ある程度のトレーニングが必要だと思います。
そこで・・・
普段から、道を歩いている時、電車に乗っている時など見知らぬ方たちを観察して、「”見た目”からよいところを見つける」ことをしてみてはいかがでしょうか。”見た目”とは、服装やしぐさなどを観察してみるとよいかもしれません。

　　　

あと2ヶ月半で、新たな年度がスタートします。
入学、入社、転勤、人事異動など、初めて会話を交わす機会が増える前に、初対面の方とのコミュニケーションを今のうちからトレーニングしてみてはいかがですか🎵