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【広島開催】現場リーダーのための 職場コミュニケーション向上術

開催日 2020年12月07日(月曜日)
開催時間 10:30~16:00
開催地区 広島
開催場所 広島県総合福祉会館会議室(広島市南区比治山本町12-2)
受講料 5,000 円
講座の特長  リーダーは、メンバーのスキルや適性を把握し、最大の成果を見いだせるチームをつくること、そのために組織が進むべき方向性を示す役割を担っています。チームが最大限の力を発揮するためには、メンバーへの声かけや仕掛けづくりが必要であり、コミュニケーションはその土台として欠かせない手段です。
 本講座では、離職を防ぐためにリーダーとして職場コミュニケーションで気をつけておきたいこと、リーダーとしての感情コントロールの手法であるアンガーマネジメント、それを通じてメンバーが「ここで働き続けたい」と気持ちになるための職場づくりのポイントをお伝えいたします。
 皆様のご参加をお待ちしております。 
対象者 リーダー、管理者、次世代リーダー
分野 人材育成 コミュニケーション
講師名 下田 静香(株式会社エイトドア代表取締役)
原 麻衣子(株式会社エイトドア人事アドバイザー)
講座内容 1.リーダーの5つの役割とコミュニケーションの重要性
2.スタッフとのコミュニケーションの基本
(1)リーダーとしてのコミュニケーションとは
(2)職場コミュニケーションの定義
(3)非言語コミュニケーションが及ぼす影響
3.リーダーの「話す」と「きく」で気を付けたいこと
(1)伝えると教える
(2)世代間ギャップコミュニケーションへの対応
(3)理解度を高める話し方
4.リーダーとしての自己管理スキル~アンガーマネジメント〜
(1)職場で活かせるアンガーマネジメント
  怒ることのデメリット・メリット【ワーク】
(2)アンガーマネジメントを知る
 ①アンガーマネジメントとは  ②怒りとの関係
(3)アンガーマネジメントの実践
 ①3つのコントロール  ②アンガーマネジメントが役立つ場面
5.離職を防ぐ職場コミュニケーションとは
(1)辞めたくなるときの要因
(2)働き続けたいと思う職場の特徴
備考

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